Условия использования
и политика конфиденциальности

1.Принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») являются публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и регулируют доступ к сервису AliCode («Сервис») и его использование. Оператором Сервиса выступает лицо, реквизиты которого (наименование/ИП, ИНН/ОГРН) указываются при оплате и в платёжных документах («Оператор», «мы»).

В соответствии со статьёй 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся совершение вами конклюдентных действий: регистрация учётной записи, проставление отметки о согласии, создание API-ключа, пополнение баланса или направление любого запроса к эндпоинтам Сервиса. С момента акцепта между вами и Оператором заключается договор возмездного оказания услуг (глава 39, статья 779 ГК РФ).

Если вы не согласны с любым положением Условий — не используйте Сервис. Используя Сервис от имени организации, вы подтверждаете полномочия действовать от её имени. Использовать Сервис вправе только дееспособные лица; лица младше 18 лет — с согласия законных представителей в пределах, допустимых законом.

2.Описание Сервиса

AliCode — это независимый маршрутизатор AI-моделей: API-шлюз, который даёт доступ к моделям сторонних поставщиков через единый интерфейс. Сервис принимает запросы в форматах, совместимых с OpenAI Chat Completions API и Anthropic Messages API, направляет их вышестоящему («апстрим») поставщику той модели, которую указал пользователь, и возвращает результат. AliCode не выбирает модель за пользователя.

Сервис предоставляется в потребительском масштабе. По умолчанию он не включает корпоративный SLA, соглашение об обработке персональных данных (DPA), сертификацию SOC 2, выделенные мощности или иные корпоративные гарантии. Если вам необходимы такие условия, обратитесь к официальному поставщику модели напрямую. Мы предоставляем доступ «по факту использования» без обязательств по подписке.

3.Отсутствие аффилированности и товарные знаки

AliCode не аффилирован с Anthropic, OpenAI или любым иным поставщиком моделей, не одобрен и не спонсируется ими. Сервис представляет собой независимый реселлерский шлюз и не является официальным продуктом, партнёром или представителем какого-либо поставщика модели.

«Claude», «Anthropic», «Cursor», «OpenAI» и все прочие наименования продуктов, моделей и компаний являются товарными знаками их соответствующих правообладателей. Любые наименования моделей используются исключительно в целях совместимости и идентификации — чтобы указать, какая вышестоящая модель обслуживает запрос. AliCode не претендует на права в отношении этих знаков и не заявляет о какой-либо связи с их правообладателями.

4.Учётные записи и API-ключи

Для использования Сервиса требуется учётная запись. Вы обязаны предоставлять точную и актуальную регистрационную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. На одно лицо или организацию допускается одна учётная запись, если иное не согласовано в письменной форме.

Вы несёте полную ответственность за сохранение конфиденциальности своих API-ключей и за все действия, совершённые с использованием ваших ключей, независимо от того, были ли они авторизованы вами. API-ключ эквивалентен паролю: не передавайте его третьим лицам, не размещайте в публичных репозиториях, клиентских приложениях или местах, доступных для извлечения. При подозрении на компрометацию ключа вы обязаны незамедлительно отозвать его через панель управления. Мы храним только хеш ключа и не можем восстановить утраченный секрет.

5.Политика допустимого использования

Используя Сервис, вы соглашаетесь не совершать и не способствовать совершению следующих действий:

• создавать, передавать или распространять незаконный контент, в том числе материалы, сексуализирующие несовершеннолетних, призывы к насилию или иной запрещённый законом контент;
• осуществлять травлю, домогательства, доксинг, клевету или выдачу себя за реальных лиц;
• разрабатывать или распространять вредоносное ПО, эксплойты либо вести деятельность по несанкционированному доступу к системам;
• предпринимать попытки нарушить работу, перегрузить, дестабилизировать Сервис или получить несанкционированный доступ к нему;
• обходить ограничения по частоте запросов, лимиты расходов, механизмы безопасности или иные технические меры;
• осуществлять скрейпинг, автоматизированный сбор данных из панели управления или иных непубличных интерфейсов;
• перепродавать, сублицензировать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без предварительного письменного разрешения;
• передавать регулируемые или особые категории персональных данных (медицинские, биометрические, данные платёжных карт, документы, удостоверяющие личность, государственные идентификаторы) без отдельного письменного соглашения;
• нарушать политики допустимого использования вышестоящих поставщиков моделей, применимые к обслуживаемым запросам.

AliCode оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в обслуживании, отфильтровать, ограничить или прекратить доступ при нарушении настоящей политики, а также передавать сигналы модерации контента от вышестоящих поставщиков.

6.Оплата и кредиты

Сервис работает по предоплаченной модели: вы вносите аванс, который конвертируется в кредиты, а кредиты списываются по мере оказания услуг согласно опубликованным тарифам. Внесённый аванс является предоплатой по договору возмездного оказания услуг (статья 779 ГК РФ). Цены могут изменяться при разумном предварительном уведомлении; уже внесённый баланс расходуется по тарифам, действовавшим на момент оплаты, если иное не требует закон.

При оплате через платёжного агента (например, ЮKassA) кассовый чек формируется и направляется вам в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Возврат средств не производится. Услуги Сервиса носят информационно-технологический характер и считаются оказанными в момент списания кредитов (предоставления ответа модели). Акцептуя настоящую оферту, пополняя баланс и направляя запрос, заказчик подтверждает согласие на немедленное оказание услуги и на расходование аванса по мере её оказания. В силу статей 779 и 781 Гражданского кодекса РФ оплата фактически оказанных услуг (израсходованные кредиты) возврату не подлежит. Денежные средства, внесённые в качестве аванса и сконвертированные в кредиты, не возвращаются и не обмениваются на деньги.

Изложенное не отменяет императивных прав потребителя: при наличии вины Оператора (услуга не оказана по его причине — например, средства списаны, но ответ не предоставлен по сбою Сервиса) заказчик вправе требовать возврата за фактически не оказанную часть в порядке статей 28–29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление направляется на адрес поддержки; решение принимается в установленные законом сроки.

Кредиты не имеют срока действия. Возвратные платежи (chargeback) при фактически оказанной услуге, мошеннические транзакции и платёжные споры могут повлечь приостановку учётной записи. Все применимые налоги и сборы — ваша обязанность, где это требует закон.

7.Отказ от гарантий

Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. В максимально допустимой законом степени AliCode отказывается от всех гарантий, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, а также гарантии бесперебойной, безошибочной, безопасной или своевременной работы.

Результаты работы AI-моделей носят вероятностный характер и могут быть неточными, неполными, устаревшими, вводящими в заблуждение или оскорбительными. AliCode не гарантирует точность, надёжность или пригодность любых выходных данных. Вы обязаны самостоятельно проверять любые результаты перед их использованием и несёте полную ответственность за решения и действия, основанные на таких результатах.

8.Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым правом степени AliCode, его операторы, сотрудники и подрядчики ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю данных, прерывание деятельности или потерю репутации, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, даже если о возможности таких убытков было известно.

Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничена большей из величин: (а) сумма, фактически уплаченная вами за Сервис за три (3) месяца до события, повлёкшего требование, либо (б) эквивалент пятидесяти долларов США (50 USD). Настоящее ограничение не применяется к пользователям-потребителям в той части, в какой оно противоречит императивным нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ: в отношениях с потребителями ответственность Оператора определяется законом и не может быть уменьшена соглашением.

9.Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь защищать, освобождать от ответственности и возмещать AliCode, его операторов, сотрудников и подрядчиков любые претензии, требования, иски, убытки, обязательства и расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающие вследствие или в связи с: (а) вашим использованием Сервиса; (б) контентом, который вы передаёте, генерируете или обрабатываете через Сервис; (в) нарушением вами настоящих Условий или применимого законодательства; либо (г) нарушением вами прав третьих лиц.

10.Конфиденциальность и обработка данных

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Оператором персональных данных является Оператор Сервиса (см. Раздел 1). Акцептуя оферту и проставляя отметку о согласии при регистрации, вы даёте согласие на обработку персональных данных (статья 9 № 152-ФЗ) на условиях ниже.

Правовые основания

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных частью 1 статьи 6 № 152-ФЗ: для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (пп. 5); на основании вашего согласия (пп. 1); а также для осуществления прав и законных интересов Оператора (пп. 7), в т.ч. предотвращения злоупотреблений.

Состав данных и цели

Мы обрабатываем: имя, фамилию, email, при выборе — Telegram-логин/идентификатор; платёжные метаданные (без хранения данных карты — их обрабатывает платёжный агент); метаданные запросов (время, идентификатор пользователя, модель, число токенов, код ответа HTTP); IP-адрес и технические отпечатки. Цели: регистрация и аутентификация, оказание и тарификация услуг, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, исполнение требований закона. Тело промптов и ответов в нашей БД при стандартном использовании не сохраняется.

Трансграничная передача

Для выполнения запроса ваши промпты и входные данные передаются сторонним вышестоящим поставщикам AI-моделей, серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации. Такая трансграничная передача осуществляется в порядке статьи 12 № 152-ФЗ и только в объёме, необходимом для оказания услуги. Не передавайте через Сервис специальные категории ПДн (о здоровье, биометрию и т.п.), данные платёжных карт и иные чувствительные сведения.

Срок хранения

Журналы запросов (метаданные) хранятся около 90 дней, затем удаляются автоматически. Данные учётной записи хранятся в течение срока её существования и до достижения целей обработки; по удалении аккаунта удаляются или обезличиваются, если иной срок не установлен законом.

Ваши права и отзыв согласия

В соответствии со статьями 14 и 9 № 152-ФЗ вы вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие в любой момент, направив запрос на support@alicode.store или удалив учётную запись в панели управления. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг, требующих обработки соответствующих данных. Вы также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Меры защиты, cookies

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты ПДн (статьи 18.1 и 19 № 152-ФЗ): хеширование паролей и API-ключей, шифрование канала (HTTPS), ограничение доступа. Используются строго необходимые cookies для сессии и аутентификации. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

11.Приостановка и прекращение

AliCode вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, полностью или частично, с предварительным уведомлением или без него, в случае нарушения настоящих Условий, подозрения в мошенничестве, угрозы безопасности либо по требованиям применимого законодательства. Вы вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. При прекращении доступа вследствие нарушения неиспользованные кредиты могут быть аннулированы, как указано в Разделе 6.

12.Изменения и доступность Сервиса

Сервис предоставляется по принципу разумных усилий (best effort). Функции, лимиты, доступные модели и цены могут изменяться, приостанавливаться или прекращаться. За исключением случаев, прямо согласованных в письменной форме, AliCode не предоставляет гарантий доступности (uptime) сверх разумных усилий и не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса.

13.Изменения настоящих Условий

AliCode может время от времени обновлять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения сопровождаются разумным уведомлением, где это применимо. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

14.Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации…», а для пользователей-потребителей — Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Стороны примут меры к разрешению споров путём переговоров. Установлен обязательный досудебный (претензионный) порядок: претензия направляется на адрес поддержки, срок ответа — 30 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд. Подсудность для потребителей определяется по выбору потребителя в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей» (в т.ч. по месту жительства или пребывания истца) — это право не может быть ограничено настоящей офертой. Споры с пользователями-организациями (ИП/юрлицами) рассматриваются по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами.

15.Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обработкой данных или работой Сервиса, обращайтесь по адресу: support@alicode.store.